서비스이용약관

제1조 목적 및 용어

1. “서비스”란 회사가 웹사이트에서 제공하는 AI 모델 선택, 질문·파일 전송, 결과 확인, 작업기록 관리, 토큰 충전 및 이에 부수하는 기능을 말합니다.
2. “회원”이란 Google 계정으로 인증하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. “토큰 잔액”이란 유료 충전액과 회사가 지급한 보너스를 합산하여 서비스 이용대금 결제에 사용하는 전자적 이용수단을 말하며, 현금이나 전자화폐가 아닙니다.
4. “AI 제공사”란 회원이 선택한 모델의 응답을 생성하는 외부 인공지능 사업자를 말합니다.

제2조 약관의 게시와 변경

1. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 하단에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 적용일과 변경 사유를 명시하여 원칙적으로 적용 7일 전부터 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 원칙적으로 30일 전에 알립니다.
3. 변경 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 계약 해지를 요청할 수 있습니다.

제3조 회원가입과 계정 관리

1. 이용계약은 이용자가 Google 계정으로 본인 계정을 인증하고 서비스를 이용함으로써 성립합니다.
2. 회원은 본인 계정을 사용해야 하며 인증정보를 타인에게 제공하거나 계정을 공동으로 사용해서는 안 됩니다.
3. 회원은 계정의 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원가입을 제공하지 않습니다.

제4조 서비스의 내용

1. 회원은 제공되는 AI 서비스와 이용 가능한 모델 버전을 선택하고 질문 또는 파일을 전송하여 결과를 받을 수 있습니다.
2. 작업기록, 사용내역, 프로젝트와 토큰 잔액은 로그인한 회원 계정별로 분리하여 제공합니다.
3. AI 제공사의 정책, 모델 지원범위, 시스템 점검 또는 회사의 운영상 필요에 따라 일부 모델이나 기능의 제공이 변경·중단될 수 있습니다.
4. 화면에 표시된 AI 중 실제 API 연결이 완료되지 않은 서비스는 연결 전까지 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 이용요금과 토큰 차감

1. 회원이 화면에서 확인한 모델별 입력·출력 토큰 가격이 실제 서비스 이용요금으로 적용됩니다.
2. 이용요금은 선택한 모델, 전송한 입력량, 대화 문맥·첨부자료 및 생성된 출력량을 기준으로 산정되어 계정의 토큰 잔액에서 차감됩니다.
3. 통신 장애나 AI 제공사의 오류로 정상 결과가 생성되지 않은 경우, 실제 차감 여부를 확인하여 필요한 조치를 합니다.
4. 요금이 변경되는 경우 회사는 변경된 요금과 적용시점을 서비스 화면에 미리 표시합니다.

제6조 충전 및 보너스

1. 충전은 NHN KCP 결제창에서 승인이 완료된 뒤 계정 잔액에 반영됩니다.
2. 첫 충전 혜택과 금액별 보너스는 조건을 충족하면 함께 지급됩니다.
3. 보너스 잔액은 현금으로 교환하거나 다른 계정으로 이전할 수 없고 환급 대상에 포함되지 않습니다.
4. 회사는 진행 중인 혜택을 소급하여 불리하게 변경하지 않으며, 향후 혜택의 변경이나 종료는 사전에 알립니다.

제7조 결제 취소와 환불

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 사용하지 않은 유료 충전액의 결제 취소를 요청할 수 있습니다. 관련 법령이 더 유리하게 적용되는 경우 그 기준을 따릅니다.
2. 일부를 사용한 경우에는 실제 사용액과 이미 소비된 혜택을 확인한 뒤 관계 법령 및 고지된 기준에 따라 환불액을 산정합니다.
3. 무료로 지급된 보너스, 이벤트 잔액과 소멸된 혜택은 환불되지 않습니다.
4. 결제 취소와 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단으로 처리하며, 결제사 또는 금융기관의 처리 일정에 따라 완료 시점이 달라질 수 있습니다.
5. 환불 요청은 주문정보와 본인 확인이 가능한 내용을 포함하여 고객지원 이메일로 접수할 수 있습니다.

제8조 회원의 의무

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정·결제수단·개인정보를 도용하거나 허위 정보를 사용하는 행위
• 서비스의 보안이나 정상 운영을 방해하고, 비정상적인 자동 요청을 반복하거나 기술적 제한을 우회하는 행위
• 불법·유해 콘텐츠 생성, 범죄 지원, 권리침해 또는 관계 법령 위반을 목적으로 서비스를 사용하는 행위
• 권한 없이 개인정보, 영업비밀, 저작물 또는 제3자의 비공개 자료를 AI 입력에 포함하는 행위
• 토큰 잔액이나 계정을 판매·양도·대여하는 행위

제9조 AI 결과의 특성

1. AI 결과에는 부정확하거나 편향된 정보가 포함될 수 있으므로 회원은 중요한 의사결정 전에 사실관계와 권리관계를 직접 확인해야 합니다.
2. 서비스 결과는 법률·의료·세무·투자 등 전문가의 자문을 대신하지 않습니다.
3. 회원은 입력자료를 전송할 적법한 권한을 확보해야 하며, 생성 결과의 이용이 제3자의 권리를 침해하지 않는지 확인할 책임이 있습니다.
4. AI 제공사의 약관이나 기술적 제한에 따라 동일한 입력에도 결과가 달라질 수 있습니다.

제10조 서비스 중단 및 이용 제한

1. 회사는 점검, 장애, 재난, 통신망 문제, AI 제공사 또는 결제사의 서비스 중단 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 이 약관이나 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안상 위험이나 중대한 위반이 있는 경우에는 우선 제한한 뒤 알릴 수 있습니다.
3. 유료 서비스에 회사의 책임 있는 사유로 중대한 장애가 발생한 경우 관계 법령과 회사의 보상기준에 따라 조치합니다.

제11조 지식재산권

1. 서비스 화면, 프로그램, 상표와 회사가 제작한 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회원이 입력한 자료에 대한 권리는 회원 또는 원권리자에게 있으며, 회사는 서비스 제공과 안전한 운영에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.
3. AI 결과의 권리 귀속과 이용 가능 범위는 관련 법령 및 해당 AI 제공사의 정책에 따릅니다.

제12조 계약 해지와 데이터 처리

1. 회원은 고객지원으로 계정 해지와 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 해지 시 회원의 개인정보와 작업기록을 개인정보처리방침에 따라 삭제하되, 법령상 보존의무가 있는 결제·분쟁 기록은 정해진 기간 별도로 보관합니다.
3. 해지 전 남은 유료 잔액의 환불은 제7조에 따르며, 보너스 잔액은 소멸합니다.

제13조 책임 및 분쟁 해결

1. 회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유, 통신사업자·AI 제공사 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
3. 이 약관에 정하지 않은 사항은 대한민국 법령과 상관례에 따릅니다.
4. 분쟁이 발생하면 상호 협의를 우선하며, 해결되지 않는 경우 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

제14조 고객지원